Поехали мы с другом на днях забирать из Ауди Центра на Таганке заказанную ранее машину для жены.Машину ждали три месяца, потому как собирали по личным предпочтениям, это Ауди А5 3 литра дизель.В этом салоне они покупают уже третью машину, поэтому подвоха никто не ожидал…
Стандартные процедуры пройдены и на выдачу выкатили машину.Идем смотреть, особо не всматриваемся, вроде все в порядке…Ждем когда вынесут ПТС, а его все нет и нет…и в период ожидания начинаем от нечего делать лазить по машине, вокруг нее и.т.д!
Вынесли бы ПТС сразу, мы бы сели и уехали ничего не заметив…но документы все не несли и мы находим царапину на передней левой фаре!Когда фара потухшая, царапины не видно, а при включеной царапина прямо таки отвратная!Вышли покурить, подумали и пришли к выводу что надо сказать про нее менеджеру, т.к например по страховой компании эта фара должна пойти под замену!
Я же скорее в шутку предложил открыть капот, мало ли там что увидим…открыли …увидели.Переднее левое крыло крашено и снималось!И сделано все похабно!Следы полировки даже не скрыли!Дальнейший, уже тщательный осмотр выявил вмятинку на бампере, плохо закрепленную декоративную решетку в бампере и глубокую царапину на опционном 19 диске!Фара стоит криво, резинка меджду ней и крылом отсутствует…Вот так подарок!
Вызвали директора отдела продаж для разбирательств, т.к их менеджер был выходной и по телефону сильно"удивился" случившемуся)))
Директор — маленький, в мятом пальто и грязных ботинках, при разговоре с нами имел такой надменный вид…хозяин прям)) и преимущественно наглый тон в речи!Зовут его Мелехин Олег.
Хочу подчеркнуть что мы не кричали, не нервничали и даже ничего не требовали!
Говорим ему что машина уже не новая т.к деталь крашена, собрано все отвратительно, бампер надо красить…а в ответ получаем удивление в перемешку с издевкой: — Ну сейчас машина же целая, что вы хотите?
Плохо собрали? — Оставляйте на три дня, все устраним!
Речь идет о машине ценой в 2.6 млн. рублей…я понимаю что для него это не дорогая машина…он и дороже продавал…но отношение к клиенту?
Для себя друг решил что машину он по любому заберет, ждали 3 месяца, оплатили полностью да и по большому счету хрен с этим крылом!Ну что теперь поделать.бывает!Тем более неровен час и сам поцарапаешь!Нам стало интересно как они будут выкручиваться из ситуации и по ходу дела решили разводить их на комплект зимней резины с дисками)))
Какие-же нелепости нес этот директор)))Два ТО в подарок!Не хотите?
Еще что-то ненужное предлагал.потом родил: — Вы же все равно зимнюю резину покупать будете!Давайте 2 колеса мы подарим а 2 вы купите!Хорошее предложение, соглашайтесь!
После обещания написать на него жалобу, директор подошел, извинился…)))Согласовал в итоге комплект 17 радиуса, липучка Данлоп.А друг уже на принцип идет!Только шипованую резину))липучку не надо!
Через час принесли комплект шипованных шин, подписали акт приема-передачи и уехали!Устранить все недочеты должны на днях.
Как вам такое отношение к клиенту?Третья машина в этом салоне покупается!
Ему повезло что мы люди спокойные и простые…нервы трепать неохота было в первую очередь себе!
Кто так работает?Где нашли этого надменного директора-неудачника?
Вот так.Покупайте у дилера)))больше не у кого!
Во всей этой истории хотелось бы поблагодарить менеджера Гатюнок Екатерину.Очень ответственный и открытый человек!
з.ы У истории есть небольшое продолжение…я всегда был уверен что если с машиной начались проблемы как только ты ее купил, неважно новая или б/у, то ничего хорошего не будет дальше…вчера ночью на светофоре в зад этой бедной ауди приехал Форд фокус!Бампер под замену и скрытые повреждения надо смотреть…машину еще на учет даже не поставили…
График работы
В наличии
Информация о технических характеристиках, вариантах комплектации и ценах на Audi, а также о стандартном и опциональном оборудовании автомобилей, представленная на интернет-сайте официального дилера Ауди Центр Таганка, носит информационный характер и не является публичной офертой в соответствии с положениями статьи 437 ГК РФ.
Актуальные цены и наличие автомобилей Audi в Москве в интересующих Вас комплектациях, информацию о действующих специальных предложениях на покупку и сервисное обслуживание автомобилей Audi, а также условия финансирования сделок просьба уточнять у специалистов отдела продаж официального дилера Ауди Центр Таганка, расположенного по адресу: Москва, Михайловский проезд, дом 3, стр. 25.
График работы
В наличии
Данные о технических характеристиках автомобилей, а также варианты комплектации и цены на Audi, представленные на интернет-сайте официального дилера Ауди Центр Варшавка, носят информационный характер и не являются публичной офертой в соответствии со статьёй 437 ГК РФ.
Условия сервисного обслуживания, страхования и покупки Audi в кредит или лизинг, наличие и стоимость автомобилей Audi в Москве в автосалоне Ауди Центр Варшавка, а также любую другую интересующую Вас информацию просьба уточнять у специалистов отдела продаж в дилерском центре официального дилера Ауди Центр Варшавка по адресу: Варшавское шоссе, 91A.
